Jak funguje Zásilkovna?

• V košíku zvolte dopravu na výdejní místo Zásilkovny.

• Ve vyhledávači výdejních míst najděte to, které máte po ruce. K dispozici je vám více než 4 000 výdejních míst i samoobslužná bezkontaktní výdejní místa Z-BOX.

• Objednávka na výdejní místo dorazí zpravidla už na druhý den.

• Jakmile bude objednávka na zvoleném výdejním místě připravena, Zásilkovna vám pošle informační e-mail a SMS s heslem pro vyzvednutí.

• Na výdejním místě stačí jen nahlásit heslo. Pro zásilku můžete poslat kohokoliv – stačí, když mu heslo předáte.

• Případnou dobírku můžete uhradit přímo na výdejním místě, a to buď hotově, anebo kartou.

• Kde se vaše objednávka právě nachází, zjistíte jednoduše ve Sledování zásilky.

• Na vyzvednutí zásilky máte 7 dní.

• Doporučujeme stáhnout si mobilní aplikaci Zásilkovna, kde můžete sledovat pohyb zásilky, prodloužit si úložní dobu až na 21 dní či zaplatit dobírku.

• Se Zásilkovnou je jednoduché i vrácení zboží: stačí zadat vratku do mobilní aplikace nebo využít nalepovací štítek, který vám od nás přijde v zásilce. Zásilku pak odnesete na nejbližší podací místo Zásilkovny a je hotovo!